Comment présenter une demande

1. En ligne en visitant le www.ontario.ca/aidesociale

1. confidentielle
2. accessible à partir de n’importe quel ordinateur disposant d’une connexion Internet
3. accessible 24 heures sur 24, sept jours par semaine, en anglais et en français
4. accessible aux personnes handicapées

Elle comporte aussi une section d’évaluation qui peut vous dire si vous pouvez ou non être admissible avant que vous commenciez le processus de demande. Si vous décidez de continuer à remplir votre demande en ligne, vous serez convoqué à une entrevue de vérification, soit au bureau de L’Orignal ou à celui de Rockland. On vous demandera d’apporter les renseignements suivants à votre rendez-vous.

2. Par téléphone

Trouvez votre code postal et appelez le bureau concerné, du lundi au vendredi, de 8 h 30  à 16 h 30.

Les renseignements requis pour présenter votre demande par téléphone sont les mêmes que ceux exigés pour les demandes en ligne. L’entretien téléphonique peut durer jusqu’à 30 minutes. Si on détermine que vous êtes possiblement admissible au programme, vous serez convoqué à une entrevue de vérification, soit au bureau de L’Orignal ou de Rockland, habituellement dans un délai de quatre jours ouvrables.

L’entrevue de vérification : 

• Vous rencontrerez un gestionnaire de cas qui vérifiera l’information que vous avez donnée par téléphone ou par internet
• Tous les adultes de votre famille qui habitent avec vous devront être présents pour remplir et signer les formulaires obligatoires

Il se peut qu’une liste de documents manquants vous soit remise et que vous deviez nous les fournir dans un délai de 10 jours ouvrables.

3. En personne 

Pour les personnes qui fuient une situation de violence ou qui sont sans sans-abri.

Tant que vous demeurerez admissible, vous recevrez chaque mois de l’aide financière pour vos besoins de base et votre logement, une carte d’assurance-médicaments et des services à l’emploi.

• Vos droits et responsabilités
• Carte de déclaration de revenu

Système automatisé de réponse vocale interactive (RVI)

Programme de support alimentaire

Si vous recevez des prestations d’Ontario au travail, vous devez faire tous les efforts raisonnables nécessaires pour obtenir une pension alimentaire pour enfants ou conjoint et fournir toute information sur l’autre parent.

Programme de révision de l'admissibilité

Le public est invité à dénoncer toute activité frauduleuse à la ligne provinciale « Ligne de renseignements sur la fraude dans le système d’aide sociale » en composant le 1-800-394-7867 ou au bureau local en composant le 1-800-667-9825 ou le 613-675-4642, poste 6116.

1. Prévention de l'itinérance

Les programmes suivants visent à aider les familles et les individus à faible revenu.  

Fond d’aide d’urgence aux impayés d’énergie

Ce programme aide à payer des arriérés de factures d’énergie et des frais de rebranchement. Les fonds d’urgence octroyés sont remis directement au fournisseur d’énergie.

Programme provincial de banque d’aide au loyer

Ce programme vient en aide aux locataires à faible revenu en leur donnant accès à une aide financière d’urgence pour payer un arriéré de loyer récent et ainsi conserver leur logement.  Ces derniers doivent fournir un avis d'éviction N-4.

Fond des sans-abri

Ce programme vient en aide aux personnes à risque de devenir itinérantes.

Fond d'aide au logement (Depuis le 1er janvier 2013)

Ce fond vient en aide aux personnes à risque de devenir itinérantes pour:  

• les frais de déménagement pour améliorer leur situation, comme obtenir un loyer moins cher, déménager d'un endroit inhabitable pour raisons de santé ou fuir une situation de violence;
• le dépôt du dernier mois de loyer pour sécuriser un logement; et
• des frais d'énergie (hydro/huile/gas) avec un avis de débranchement  

Pour faire une demande à un des programmes susmentionnés, veuillez communiquer avec le :

Bureau de L'Orignal : 613-675-4642, poste 6114 ou le 1-800-667-9825

Bureau de Rockland : 613-446-2020, poste 103 ou le 1-866-298-2228

* Programme d’aide aux impayés d’énergie

Ce programme aide à payer des arriérés d’Hydro One.  Vous devez premièrement appeler le United Way of Greater Simcoe au 1 855 487-5327 pour une évaluation financière.
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2. Centres d'accueil

Les centres d'accueil offrent un hébergement permanent, un soutien personnel et certains services d’aide à l’autonomie fonctionnelle à des adultes à risque de la collectivité qui, sans ce soutien, pourraient éprouver des problèmes de santé et des difficultés connexes et perdre leur logement. La clientèle type des foyers de soins à domicile est composée de personnes ayant des déficiences d’ordre psychiatrique ou développemental ou des personnes qui sont âgées et en perte d’autonomie qui ne peuvent plus vivre seules, mais ne sont pas prêtes à être placées dans un établissement de soins de longue durée.

Pour faire une demande, veuillez composer le 613 446-2020, poste 215 ou le 1 866 298-2228

• Bureau de santé de l'est Ontario / Eastern Ontario Health Unit: 1-800-267-7120
• Centre de santé communautaire de l'Estrie / Bourget: 613-487-1802 / Embrun: 613-443-3888
• Valoris pour enfants et adultes de Prescott-Russell: 1-800-675-6168
• Femaide : Ligne de soutien pour femmes victimes de violence: 1-877-336-2433
• Programme d'aide aux victimes et témoins / Victim Witness Assistance Program : 1866-296-0164 / 613-675-1991
• Services aux victimes de Prescott-Russell Victim Services: 1877-632-7530 / 613-632-5282    
• Centre Royal-Comtois Centre / Santé mentale et agression sexuelle : 613-632-0139
• Centre Novas/agression sexuelle : 1866-772-9922
• Centre communautaire de santé mentale de Prescott-Russell : 1-800-267-1453 / Rockland : 613-446-5139
• Services de toxicomanie de l’Est de l’Ontario : 613-936-9236 / 1-800-272-1937
• Association canadienne pour la santé mentale : 1-800-493-8271 / Hawkesbury 613-632-4924
• Ligne de crise en santé mentale 24/7 : 1-866-996-0991
  Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site Web www.crisisline.ca/francais/about.htm Durant le jour, composez le 613-632-8454
• Maison Interlude House / Violence faites aux femmes: 1-800-267-4101/ 613-632-1131
• Services communautaires de Prescott-Russell : 1-800-267-0853 / 613-632-0939
• Groupe action pour l'enfant, la famille et la communauté de Precott et Russell - Fiers de nos enfants
  Maisons de la famille : 1-866-363-3210 / 613-632-7837